Toch niet tevreden over uw product? Binnen 28 dagen na ontvangst van uw product kunt u het artikel retourneren via onze winkels in Leuven of Mechelen of online via de volgende procedure:

Allereerst moet je jouw retour online aanmelden op onze website:

  1. Ga naar ‘mijn account’ rechts bovenaan onze website.
  2. Klik op ‘mijn bestellingen’.
  3. Klik op het artikel dat je wilt retourneren.
  4. Vul de reden in van je retour (bv. maat past niet, niet de gewenste kleur, …).
  5. Vul vervolgens het bijgeleverde retourformulier in.
  6. Leg het artikel in een stevige doos en zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit, alsook alle originele etiketten bevat. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens het transport.
  7. Stuur het pakket, samen met het retourformulier, op via een pakketbezorger naar keuze (bv. www.bpost.be).
  8. Je retour is nu ‘in behandeling’.
  9. Van zodra wij deze ontvangen, controleren we het artikel. Na goedkeuring ontvang je binnen de 14 dagen een terugbetaling op het opgegeven rekeningnummer.