Wanneer de betaling gelukt is, is uw bestelling definitief geplaatst en dus gereserveerd voor u. Mocht een artikel, ondanks de info op onze webshop, niet meer in voorraad zijn, dan contacteren wij u meteen en stellen wij u een gelijkaardig product voor of regelen wij een terugbetaling.

Na betaling ontvangt u van ons steeds een bevestigingsmail. Ontvangt u deze niet onmiddellijk? Er bestaat altijd een mogelijkheid dat onze e-mails worden tegengehouden door de spamfilter van uw e-mailprogramma. We adviseren u dan ook deze even na te controleren en zo nodig aan te passen. Indien u de bevestigingsmail nergens kan terugvinden, kan u steeds contact opnemen met de klantenservice.

U kunt de betaalstatus steeds nakijken bij 'Mijn bestellingen'. Staat er ‘betaling aanvaard’? Dan hoeft u zichzelf geen zorgen te maken.

Lukt het niet? Neem gerust contact op met onze klantenservice.